Video y sugerencias del nuevo Yahoo! Mail
- Publicado 3 June, 2011 el 5:37 pm por Gonzalo Sáenz
- Categorías: blog, Mail
Hola,
¡Muchas gracias a todos los que están utilizando el nuevo Yahoo! Mail y nos dejan comentarios en el blog!
Los invitamos a ver este video sobre cómo funciona el nuevo Yahoo! Mail.
Respondiendo a algunos comentarios en común que han llegado al blog:
Ya estamos al tanto de un problema de diseño para aquellos que utilizan resoluciones de pantalla inferiores a 1024 por 768 pixeles al crear o modificar un contacto. En esta vista, el botón “Guardar” no se muestra del todo. Este problema se solucionará muy pronto.
Nos han escrito también comentando problemas con el autocompletar de contactos y otros tuvieron problemas para adjuntar archivos en el nuevo Yahoo! Mail. Para estos problemas, recomendamos lo siguiente:
- Verificar que estés usando un navegador actualizado: Internet Explorer 8 ó 9, Firefox 3 o posteriores, Chrome o Safari en sus últimas versiones.
- Eliminar el caché (archivos temporales de Internet) de tu navegador. Encontrarás esto en el menú Herramientas (tanto Internet Explorer como Firefox). Más información aquí.
- Verifica que esté activado JavaScript.
- Mira la ayuda sobre problemas con archivos adjuntos.
- Por último, si lo anterior solucionó el problema, contacta a Atención al cliente utilizando el el formulario de contacto:
- Formulario de Atención al cliente de Yahoo! Argentina
- Formulario de Atención al cliente de Yahoo! México
- Formulario de Atención al cliente de Yahoo! en Español
- Formulario de Atención al cliente de Yahoo! Chile
- Formulario de Atención al cliente de Yahoo! Colombia
- Formulario de Atención al cliente de Yahoo! Perú
- Formulario de Atención al cliente de Yahoo! Venezuela
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Saludos,
Gonzalo Sáenz
Product Marketing Manager, LatAm
Yahoo! Mail
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- 25 comentarios
suuuper, sigan mejorando sus servicios asi como el de correo
A ver si alguien puede responder este comentario, porque el correo Beta es precioso, pero NO ADJUNTA ARCHIVOS, y es terriblemente incómodo tener que estar yendo a la versión vieja del correo cada vez que necesitamos adjuntar algo.
Saludos.
Hola Anna,
Mirá este post que escribimos sobre este tema.
Cin frecuencia aparece en mi mail una frase que dice debo borrar fichas mails para poder abrir otros. Borro seis o siente y sigue apareciendo el mensaje. Además no puedo seguri abriéndolos. Que sucede?, en la anterior versión nunca sucedía. Gracias, un saludo
Hola, yo tengo dos direcciones de mail yahoo. Por la que escribo hoy es la mas antigua.
Con la versión anterior de yahoo, yo configure una cuenta adicional y veía los dos correos entrando a una sola cuenta.
A partir de que me pase al nuevo yahoo beta deje de recibir los mail de la nueva cuenta. Cuando entre a la configuración le faltaba la clave, se la ingrese, pero no funciono.
Entonces borre esta cuenta y luego cree otra nueva (con la misma dirección), pero nunca recibo el mail de confirmación.
¿Como puedo solucionar este problema?
Hola Pablo,
Para recibir correo de otras cuentas de mail, simplemente hacé clic en el ícono al lado de Buzón. Si hay algún error o si necesitás poner la clave nuevamente, se te avisará con una alerta.
Para reconfigurar: Entrá en Opciones, Opciones de correo, Cuentas. Seleccioná la cuenta que hayas agregado y verificá que los datos estén correctos. Si es una cuenta de Yahoo! Mail, en nombre de usuario, te recomendamos poner la dirección de correo completa (incluyendo el dominio que corresponda, por ejemplo @yahoo.com.ar). Recordá que las cuentas @yahoo.com no permiten Acceso POP de forma gratuita.
Para cualquier cuenta (Yahoo!, Hotmail, Gmail y cualquier otra cuenta que permita POP) que configures para recibir en tu cuenta de Yahoo! Mail, tendrás que verificar la misma con un código que se te enviará a esta cuenta agregada. Una vez introducido el código, podrás recibir y enviar mensajes desde esta cuenta.
Poseo DOS cuentas bajo Yahoo!
A ambas intenté vincularlas a mi cuenta de Facebook (carlosgiambrone), primero a una, y cuando esa falló -en realidad dió errores de vinculación- intenté con la otra.
POR SUPUESTO, ENTIENDO QUE UNA CUENTA DE YAHOO! PUEDE VINCULARSE CON SOLO UNA CUENTA DE FACEBOOK, y que ésta no puede compartirse por mas de una de Yahoo!.
Ahora bien, cuando intento vincular la cuenta de Facebook a mi cuenta en Yahoo! de hace ya muchos años -de hecho, creo que desde el siglo pasado- crgiambrone@yahoo.com, aparece un mensaje de error diciendo: “Lo lamentamos, pero no podemos enlazarte a tu cuenta en estos momentos. Volvé a intentarlo más tarde.” Sin embargo, en el perfil de dicha cuenta Yahoo! figura un post automático diciendo que la vinculación efectivamente se hizo. NO OBSTANTE no puedo configurarla, NI desvincularla, pues no encuentro opción alguna para ello.
Cuando luego lo itento en la OTRA cuenta, carlos.giambrone@yahoo.com.ar, el mensaje es el MISMO que en mi antigua cuenta de Yahoo!: “Lo lamentamos, pero no podemos enlazarte a tu cuenta en estos momentos. Volvé a intentarlo más tarde.”
Quisiera desactivar la vinculación de Facebook (carlosgiambrone) de mi cuenta de Yahoo! crgiambrone@yahoo.com, y LUEGO aplicarla a mi nueva cuenta carlos.giambrone@yahoo.com.ar.
Estimado Carlos,
Para solucionar tu problema te sugerimos entrar en las configuración de Yahoo! Pulso. Entra en “Administrar cuentas vinculadas“. Ahí hacé clic en “Eliminar” para quitar la cuenta de Facebook. Lo mismo deberás hacerlo con las dos cuentas.
Una vez desvinculada la cuenta, podrás volver a vincularla desde la pestaña Actualizaciones de Yahoo! Mail.
Si el problema no se soluciona porque no aparecen las cuentas ahí, deberás contactar a Atención al cliente para que arreglen el problema de desvinculación en tu cuenta.
Suerte.
Cambie a la nueva version y ya no puedo regresar a la version anterior.
cuando trato de responder, eliminar o reenviar un mensaje el mail no responde y no me deja hacer nada, me sigue ,mostrando solo el mail que intente enviar, eliminar o responder
Me manda el siguiente error.
Message: ‘details.requires’ is null or not an object
Line: 1
Char: 5323
Code: 0
URI: http://mail.yimg.com/zz/combo?nq/2113/yui/yui-min.js&nq/2113/oop/oop-min.js&nq/2113/dom/dom-min.js&nq/2113/event/event-min.js&nq/2113/event-custom/event-custom-min.js&nq/2113/base/base-base-min.js&nq/2113/plugin/plugin-min.js&nq/2113/pluginhost/pluginhost-min.js&nq/2113/node/node-min.js&nq/2113/attribute/attribute-min.js&nq/2113/json/json-min.js&nq/2113/intl/intl-min.js&nq/2113/datatype/lang/datatype-date.js&nq/2113/datatype/datatype-date-min.js&nq/2113/datatype/datatype-xml-min.js&nq/2113/cookie/cookie-min.js&nq/2113/async-queue/async-queue-min.js&nq/2113/collection/array-extras-min.js&nq/2113/querystring/querystring-parse-simple-min.js&nq/2113/querystring/querystring-stringify-simple-min.js&nq/2113/loader/loader-min.js
Hola HVM,
Es posible que tengas conflicto con algún agregado o software instalado en tu navegador. Te recomendamos realices los pasos que recomendamos en este post. Verás que usando otro navegador o conectado desde otra computadora este problema no te ocurrirá.
Por qué desde que actualicé Yahoo los emoticones agregados no se ven en los mensajes recibidos? Con la versión anterior no tenía problemas.
Eav,
Puede ser que estés utilizando un navegador desactualizado. Baja Internet Explorer o Firefox gratis.
También te aconsejamos revisar si no tenés activada la opción para bloquear imágenes, en la configuración de tu navegador (menú Herramientas, Opciones de Internet).
Hola.
1) Quisiera saber qué pasa si uno no quiere pasarse a la nueva versión. Leí que es posible no pasarse a la nueva versión, pero no encontré las instrucciones todavía.
Cito: “Si seguís sin querer actualizar a la versión más reciente de Yahoo! Mail, contarás con la opción para acceder a tu correo a través de Yahoo! Mail Classic. Las instrucciones para ello estarán pronto a disposición.” (http://help.yahoo.com/l/ar/yahoo/mail/ymail/migrating/fromclassic/mltamscanning.html;_ylt=AgIIVJq3z4ftEAJY3dmGP1E2c3tG)
2) Conozco casos en los que, a pesar de no haberse cambiado a la nueva versión, abrieron un día el correo y lo encotraron cambiado, sin consentimiento ni aceptación de las nuevas políticas de privacidad. Todas estas personas, tienen problemas con su correo, e incluso hay a quien no le reconocía usuario y contraseña, y directamente no podía entrar.
No me gustaría que me pasara esto: ni que me cambien a la nueva versión sin mi consentimiento, ni encontrarme un buen día con que no puedo acceder a mi cuenta.
Pregunta: cómo es posible que hayan cambiado la versión de estas personas sin que ellos hayan aceptado.
Hola Vero,
1) Por el momento, puedes seguir usando la versión Clásica de Yahoo! Mail. Pero oportunamente se le preguntará al usuario para cambiar a la nueva versión.
2) No es posible cambiar a la nueva versión sin haber aceptado las nuevas políticas de privacidad. Si o si, tiene que aparecer una página o una ventana preguntando sobre esto. Tal vez hicieron clic en “Aceptar” sin leer de qué se trataba.
La semana pasada hubo algunos casos de usuarios con problemas para entrar en sus cuentas de Yahoo!, pero el problema que ya fue solucionado y no fue exclusivo de Y! Mail. Si el problema persiste, recomendamos borrar las cookies del navegador.
Espero que esto haya respondido tu pregunta.
Saludos.
Ahora recibo imágenes que veo a tamaño real y es más incómodo porque no se puede ajustar a la pantalla.
Además no puedo descargarlas a mi pc porque me descarga un fichero .txt
¿Qué puedo hacer? ¿Cómo se descargan ahora las imáenes?
un saludo y gracias
Savr3,
Para poder ver las imágenes que hay en un mensaje, simplemente ve al final del mensaje y haz clic en Ver presentación. También encontrarás ahí el botón para descargarlas. Aquí lo mostramos rápidamente: http://es.overview.mail.yahoo.com/howtos#d_5
Gracias porque yo soy uno de eso que utilizan resoluciones de pantalla inferiores a 1024 por 768 pixeles
glasocc@yahoo.com.ar
estoy bloqueado y no puedo entrar a mi cuenta ni cambiar mi clave-. por favor necesito comunicarme con gente de yahoo ya que tengo muchos doc en carpetas del correo.
Hola Fernando,
Tenés que contactar a Atención al cliente usando el formulario de botón de contacto que encontrarás en las páginas de ayuda:
help.yahoo.com/l/ar/yahoo/mail/ymail/
Saludos!
A ver si alguien puede responder este comentario, porque el correo Beta es precioso, pero NO ADJUNTA ARCHIVOS, y es terriblemente incómodo tener que estar yendo a la versión vieja del correo cada vez que necesitamos adjuntar algo.
Saludos.
SERA SIEMPRE ASI ??
Hola Carlos he vinculado 2 cuentas de yahoo, y mientras en la principal quisiera borrar los mails que no deseeo conservar, me gustaría que se conservaran en la cuenta vinculada; pero cueno elimino un correo de la cuenta principal se borra tambien en la vinculada, ¿como lo puedo hacer?
Tengo 3 cuentas de yahoo porque en su momento me pareció mejor que hotmail. La verdad es que esta nueva versión no me gusta nada. Desapareció en dos de las cuentas (pero no en la 3ra) la opción de formato de texto y las caritas. La página da error cada 2 x 3. Es poco amigable. Ahora siempre tengo que volver al buzón luego de reenviar o responder un mensaje. A veces al poner el mouse sobre el botón inferor de “Borrar” o “Responder” se pone toda la pantalla negra y a veces, luego de enviar un mail e intentar volver al buzón, da error. Si aprieto el botón “atrás” de la barra del navegador, en vez de ir a la página anterior vuelve a pedirme la clave, pero si no ingreso la clave y en cambio le doy click a la flechita derecha, vuelvo al buzón. Cada día que pasa me gusta menos.
Hola Greis,
Muchas gracias por contarnos tu opinión sobre el nuevo Yahoo! Mail. Uno de los cambios más significativos respecto de la versión Clásica de Yahoo! Mail es que no es necesario usar el botón “Atrás” del navegador. Simplemente haciendo clic en Buzón o cerrando la pestaña, te mostrará donde estabas. Cuentas con la ventaja de tener varios mensajes abiertos en distintas pestañas dentro del correo y con hacer clic en las petañas de arriba podés ir de un mensaje a otro y a la lista de mensajes de la carpeta que estés viendo.
Sobre los problemas que nos comentás, seguramente se solucionen actualizando tu navegador (también recomendamos borrar los archivos temporales o caché del navegador). Te recomendamos probar instalando el navegador Firefox de Mozilla.
Respecto al uso del nuevo Yahoo! Mail, te recomendamos ver rápidamente este video: Todo sobre el nuevo Yahoo! Mail
Desde hace algunos meses no puedo adjuntar archivos en mi Yahoo Mail. He intentado todo y no funciona nada. Archivos de menos de 1meg. Intentado con Explorer 9, FireFox, Chrome y nada.Intenta cargar el archivo y luego de unos segundos dice que “No se puede cargar”. Envié comentario a Yahoo y la respuesta fue que intentara con otro navegador. Espero que me pueda ayudar.
Hola Victor,
Lamentamos escuchar que estás teniendo problemas con los archivos adjuntos. Probablemente algún programa en tu computadora hace que no funcione el poder adjuntar archivos, independientemente del navegador que utilices. Seguramente probando desde otra computadora este problema no ocurrirá. Estaremos sacando muy pronto una versión alternativa de la herramienta para subir archivos adjuntos para aquellos que tienen problemas como el que nos comentas.
Te invitamos a ver si puedes resolver el problema con esta ayuda:
help.yahoo.com/l/e1/yahoo/mail/ymail/technical/browser-11.html
Suerte.